Chez Xprolure, nous contrôlons rigoureusement la façon dont les renseignements personnels que vous nous fournissez sont utilisés et communiqués, et nous apprécions la confiance que vous placez en nous à cet égard. Notre politique est basée sur les principes inclus dans les Lois sur la Protection des Renseignements Personnels et les Documents Électroniques. Xprolure tient à suivre des procédures strictes envers les thèmes suivants :
Quels renseignements personnels Xprolure recueille-t-il sur ses clients ?Les renseignements que nous recueillons à votre sujet nous permettent de personnaliser et d'améliorer constamment nos services lors de vos visites sur le site www.xprolure.com. Ces renseignements sont de l'ordre suivant :
-
Les renseignements que vous fournissez vous-même : Nous recevons et conservons toutes les informations que vous entrez sur notre site web ou que vous nous fournissez d'une autre façon. Vous avez le choix de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains de nos services. Nous utilisons les données recueillies afin, notamment, de répondre à vos requêtes, de préparer pour vous des suggestions d'achats personnalisées, d'améliorer nos boutiques et de communiquer avec vous.
-
Renseignements recueillis automatiquement : Nous recevons et conservons certains renseignements chaque fois que vous communiquez avec nous. Par exemple, à l'instar de nombreux sites web, nous utilisons les témoins ("cookies"), qui nous permettent d'obtenir certaines informations lorsque votre navigateur accède a www.xprolure.com.
-
Communication par courriel : Afin d'élaborer des courriels plus utiles et plus intéressants, nous recevons confirmation lorsque vous ouvrez les courriels en provenance de www.xprolure.com, si votre ordinateur supporte cette fonction.
-
Informations provenant d'autres sources : Il se peut que nous recevions des données vous concernant émanant d'autres sources et que nous les ajoutions aux renseignements consignés dans votre compte ; nos services de livraison par exemple.
Que sont les témoins ("cookies") ?
- Comme mentionné ci-dessus, www.xprolure.com peut utiliser la technologie "Cookies ". Les "cookies" sont des identificateurs alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur, pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de vous offrir des services comme les salutations personnalisées et la mise de côté d'articles dans Votre panier entre deux visites.
- La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux "cookies", comment être avisé lorsque vous recevez un nouveau "cookie", ou comment bloquer tous les "cookies". Cependant, les "cookies" vous permettent de profiter pleinement de certaines des fonctions les plus intéressantes de www.xprolure.com. C'est pourquoi nous vous recommandons de les laisser activés.
Est-ce que Xprolure divulgue les renseignements qu'il reçoit ?Xprolure ne partage aucunement ses renseignements de clientèle avec des organisations ou groupes de recherche. Nous ne communiquons ces renseignements que dans les circonstances décrites ci-dessous, à ceux qui ont adopté la présente Déclaration de confidentialité ou dont les pratiques commerciales respectent la confidentialité de leurs clients de façon au moins aussi stricte.
-
Offres promotionnelles et lettres d'envoi : Il est possible que Xprolure utilise une communication mensuelle pour faire la promotion de certains items incluant celle d'autres entreprises. Dans ce cas, nous ne communiquons pas vos nom et adresse à ces entreprises. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce genre d'offres, veuillez l'indiquer dans vos préférences sous votre compte.
-
Opérations commerciales : Dans le cadre de notre développement commercial, il se peut que nous vendions ou acquérions des magasins, des filiales ou des départements d'entreprises. Dans ce type de transactions, les renseignements relatifs à la clientèle constituent généralement l'un des éléments transférés au nouvel acquéreur, mais ces renseignements restent sujets à toute déclaration de confidentialité antérieure à l'acquisition (à moins que le client ne consente de façon explicite à de nouveaux termes légaux). Par ailleurs, dans l'éventualité peu probable où Xprolure ou la majeure partie de ses actifs devaient faire l'objet d'une acquisition par un groupe tiers, les renseignements relatifs à la clientèle seraient bien sûr cédés.
-
Protection des intérêts de Xprolure et autres : Nous pouvons divulguer des données personnelles et des renseignements consignés dans les comptes clients lorsque nous l'estimons approprié aux fins de se conformer à la loi, de faire appliquer nos Conditions d'utilisation ou autres conventions, ou de protéger les droits, les titres de propriété ou la sécurité de www.xprolure.com, de ses utilisateurs ou d'autres parties. Cette politique de divulgation comprend la transmission de renseignements à d'autres entreprises ou organismes pour prévenir la fraude et réduire les risques reliés aux transactions par carte de crédit. Bien entendu, nous ne vendons (louons, partageons ou divulguons de quelque manière) pas les données personnelles de nos clients à des fins commerciales allant à l'encontre de nos engagements décrits dans la présente Déclaration de confidentialité.
-
Avec votre consentement : Dans d'autres cas que ceux mentionnés ci-dessus, vous serez avisé lorsque vos données personnelles sont susceptibles d'être communiquées à d'autres organismes, et vous aurez alors la possibilité de refuser de partager ces données.
Mes renseignements personnels sont-ils vraiment protégés ?
- Nous nous efforçons d'assurer la confidentialité de vos renseignements personnels au cours de leur transit sur Internet à l'aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer protocol), qui crypte les données que vous entrez, assurant notamment la confidentialité de vos transactions bancaires sur Internet.
- Nous ne donnons que les 4 premiers et derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit lorsque nous confirmons une commande. Bien sûr, nous transmettons le numéro complet à l'institution bancaire appropriée au moment de traiter le règlement de votre commande.
- Il est important que vous empêchiez tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de clore votre session lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé.
Quels renseignements puis-je consulter ?
www.xprolure.com vous offre l'accès à un grand nombre de renseignements concernant Votre compte et vos interactions avec www.xprolure.com aux seules fins de consultation et, dans certains cas, de mise à jour de ces renseignements.
Mineurs :
www.xprolure.com ne vend pas de produits en ligne aux mineurs. Nous proposons des produits destinés aux mineurs, qui doivent être achetés par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser www.xprolure.com sans la participation d'un parent ou d'un tuteur.
Renseignements fournis par vous-même
Vous nous fournissez des renseignements personnels chaque fois que vous effectuez une recherche, passez une commande, utilisez un forum de discussion, participez à un concours, répondez à un questionnaire ou contactez notre service clientèle. En effet, vous nous fournissez des données personnelles lorsque vous recherchez un produit ou passez une commande ; vous fournissez également des renseignements dans votre compte (il se peut même que vous ayez créé plus d'un compte, si vous avez utilisé plus d'une adresse électronique en magasinant sur le site) ; lorsque vous nous contactez par téléphone, par courrier électronique ou par un autre moyen ; lorsque vous remplissez un questionnaire ou un coupon de participation à un concours ; lorsque vous nous transmettez ou évaluez des Commentaires en ligne. Ce faisant, vous pouvez nous avoir fourni des données comme vos nom, adresse et numéro de téléphone ; les données relatives à votre carte de crédit ; les nom, adresse et numéro de téléphone de personnes à qui vos achats ont été expédiés ; le contenu des commentaires et des courriels que vous nous avez fait parvenir ; ainsi que certaines informations financières.
Renseignements recueillis automatiquement
Parmi les renseignements que nous recueillons et analysons, citons l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur au réseau Internet, votre nom d'utilisateur, votre adresse électronique, votre mot de passe www.xprolure.com, les renseignements relatifs à votre système et à vos connexions, tels que le type et la version de votre fureteur, votre système d'exploitation et la plateforme ; votre historique d'achats que nous mettons parfois en corrélation avec l'historique d'achats d'autres consommateurs pour établir des listes de meilleures ventes, par exemple ; le parcours URL complet vous ayant conduit sur notre site, votre parcours sur le site lui-même (y compris la date et l'heure de connexion, les produits que vous avez recherchés et les pages que vous avez consultées) et votre parcours pour sortir de notre site web.
Détermination des fins de la collecte des renseignements
À moins que les fins pour lesquelles les renseignements personnels sont recueillis soient évidentes compte tenu de la nature de l'opération en question, Xprolure les indiquera au moment de la collecte, voire avant. Les fins proposées seront décrites d'une manière raisonnablement compréhensible. La demande du nom et de l'adresse de la personne passant une commande en vue de garantir une livraison constitue une fin s'expliquant d'elle-même.
ExactitudeNous conserverons vos renseignements personnels au degré d'exactitude et de mise à jour nécessaire aux fins auxquelles ils sont destinés.
Mesures de sécurité
Xprolure protégera vos renseignements personnels par la mise en place de mesures de sécurité pertinentes à leur nature délicate, notamment : des mesures matérielles (par exemple, classeurs verrouillés, accès restreint, destruction appropriée des renseignements personnels), organisationnelles (par exemple, autorisations de sécurité, accès sélectif) et techniques (par exemple, mots de passe, cryptage) ainsi que la formation des employés.
Autres Informations
Xprolure informera les personnes qui formulent des demandes de renseignement ou qui déposent une plainte sur ses procédures en la matière. Si une plainte est jugée justifiée, nous prendrons les mesures pertinentes, y compris, au besoin, la modification de nos politiques et pratiques.
Bien entendu, la présente politique est assujettie aux dispositions de cette loi (LPRPDÉ) et de toute autre loi sur la protection des renseignements personnels applicable. Par ailleurs, Xprolure se réserve le droit de la modifier en tout temps.
QuestionsSi vous avez des questions par rapport au Conditions d'Utilisation, à la Déclaration de Confidentialité, à la politique de Retours/Expédition ou tout autre matière reliée au politique de www.xprolure.com, veuillez s'il vous plaît contacter notre personnel par l'intermédiaire de la rubrique "contactez nous" sur la droite dans la page d'accueil. Vous pouvez aussi nous envoyer un courriel au : team@xprolure.com |
